L'Exode des Talents et le Goulot de Vérification
Nous avons collaboré avec une grande institution financière canadienne employant 300 analystes. Notre analyse initiale a révélé que les analystes consacraient 90 % de leur temps à la vérification routinière et seulement 10 % à la prise de décision réelle.
Simultanément, la banque faisait face à un "exode des cerveaux". L'intuition requise pour l'évaluation des risques complexes résidait chez les analystes seniors proches de la retraite. Cette expertise n'était pas documentée, laissant l'institution vulnérable.
— Analyste de Crédit Senior
Industrialiser l'Intuition des Experts
En utilisant l'Analyse Cognitive des Tâches (ACT), nous avons extrait la logique "Étalon-Or" des meilleurs experts de la banque. Nous avons cartographié 100 ans d'expertise collective en crédit dans une structure de code déterministe.
En automatisant la capture et la vérification de l'identité, des revenus et de l'évaluation immobilière, nous avons garanti que l'application de la politique bancaire soit cohérente, traçable et instantanée.
03 | L'ImpactROI Déterministe
La mise en œuvre a fondamentalement transformé le modèle opérationnel de l'unité de prêt :
- Expertise Encapsulée : La banque possède désormais un actif numérique contenant sa meilleure logique décisionnelle, à l'abri du roulement de personnel.
- Réduction des OpEx : Économies opérationnelles estimées à 20 millions $ grâce à des flux de travail rationalisés.
- Atténuation des Risques : Conformité à 100 % aux questionnaires environnementaux et réglementaires complexes.