SITUATION TD Assurance, une compagnie d’assurance de premier plan, a un trafic exceptionnel sur son site web. Cependant, l’entreprise n’était pas satisfaite avec le taux de complétion des demandes en ligne. Seulement 25% des visiteurs qui ont commencé le processus de demande en ligne arrivaient à compléter. SOLUTION Un des éléments clés de l’analyse de Cognitive Group a été de collecter les causes d’abandon par des essais d’utilisabilité. Ensuite, associer les causes d’abandon aux facteurs humains pour les prévenir. RÉSULTAT Ces augmentations se traduisent par un revenu récurrent supplémentaire de plusieurs millions de dollars. La période de récupération de l’investissement  a été de moins de six mois.

SITUATION Au Sénégal et dans de nombreux autres pays en émergence, il est difficile pour les petites entreprises d’obtenir du financement parce qu’elles n’ont pas d’information financière fiable. Cela a un impact de l’économie globale du pays parce que les entreprises locales n’ont pas la capacité financière pour réaliser les projets. SOLUTION Cognitive offre une solution innovante où trois parties: la « Banque », la « Grande Entreprise » (GE) et les « Petites et Moyennes Entreprises » (PME) partagent et collaborent sur des projets. Les banques se prononcent sur la qualité de la relation des PMEs et de la GE, et les ventes pour l’année à venir et les limites sont établies. Sur une base continue, la Banque finance les factures et les bons de commande. RÉSULTAT ...