Rapports financiers (Lassonde)

PROBLÈME

Le directeur financier de Lassonde a observé que son personnel se démenait pour produire des rapports financiers 30 jours après la fin du trimestre. Les employés disposaient de peu de temps pour effectuer une analyse plus approfondie. Ayant fréquemment recours à des cabinets de conseil traditionnels spécialisés dans le secteur financier, Guy Blanchette a reconnu que Lassonde avait besoin de plus que la simple mise en œuvre de meilleures pratiques génériques.

APPROCHE

Au cours d’analyses de processus par Cognitive Group chez Lassonde, tous les membres clés du service financier ont été observés et interviewés à leurs bureaux pendant les heures normales de travail tout en effectuant leur travail. Cognitive Group a identifié trois domaines à aborder chez Lassonde : 1) Les directeurs financiers attendaient la dernière minute pour obtenir les chiffres exacts. En clarifiant et en déterminant la matérialité, ils ont pu estimer les coûts et fournir des résultats deux semaines à l’avance. 2) La production des rapports clés a été automatisée. 3) Une meilleure organisation des tâches sera développée et fournie au personnel.

RÉSULTATS

Ces trois améliorations permettront aux employés de produire des rapports financiers en 50 % du temps nécessaire actuellement pour accomplir ce travail.

EXPERTISE UTILISÉE

• ANALYSE COGNITIVE
• RECONCEPTION DES PROCESSUS