In May Cognitive Group met with peers to present “Uncertainties in complex dynamic environment”.
The presentation was connected with the review paper of Hasmik Atoyan recently accepted by JIPS (Journal d’Interaction Personne-Système). The paper is done in collaboration with Dr. Jean-Marc Robert (École Polytechnique de Montréal) and Dr. Jean-Rémi Duquet (Lockheed Martin Canada).
The paper is a part of Hasmik’s PhD research at École Polytechnique related to uncertainties in complex systems. Automation can expose and create several types of uncertainties, especially in dynamic complex environments.This subject has become a topic of interest for Hasmik during her work with new technologies being developed at Lockheed Martin Canada.
Poorly designed automation can increase uncertainties in the system. These uncertainties would create additional uncertainties in the operator’s mind and are likely to increase cognitive workload, reduce situation awareness, and affect human performance. The presentation of uncertain information to human operators in complex environments is a challenge.
Based on theoretical, empirical and analytical studies, Hasmik and her colleagues has developed human factors guidelines to help operators to cope with uncertainties and help designers to develop systems that could mitigate the impact of uncertainties on human performance.
The next step is to test operators’ reactions towards different formats of presentation of uncertain information as a function of their level of expertise, of the task being performed, of the application domain (e.g., defence, medicine, business, etc.). The next meeting on the progress of this research is scheduled for September, 2010.En mai, le groupe cognitif a rencontré des pairs pour présenter les « incertitudes dans l’environnement dynamique complexe ».
La présentation était en lien avec l’essai analytique fait par Hasmik Atoyan récemment accepté par JIPS (Journal d’Interaction Personne-Système). L’essai fut écrit en collaboration avec Dr. Jean-Marc Robert (École Polytechnique de Montréal) et Dr. Jean-Rémi Duquet (Lockheed Martin Canada).
L’article est une partie de la thèse de doctorat de Hasmik à l’École Polytechnique qui en relation avec les incertitudes dans les systèmes. L’automation peu exposer et créer plusieurs sortes d’incertitudes, spécialement dans des environnements dynamiques complexes. Ce sujet est devenu une matière d’intérêt pour Hasmik pendant sont travail avec des nouvelles technologies étant développés chez Lockheed Martin Canada.
Une automation mal conçue peut augmenter les incertitudes dans le système. Ces incertitudes créent des incertitudes additionnelles pour l’opérateur et sont susceptibles d’accroître la charge de travail cognitive, de réduire la connaissance de la situation et d’affecter la performance humaine. La présence d’informations incertaines dans les environnements complexes est un défi pour les opérateurs humains.
Basés sur des études théoriques, empiriques et analytiques, Hasmik et ses collègues ont développés des directives de facteurs humains pour aider les opérateurs à faire face aux incertitudes et pour aider les concepteurs à développer des systèmes qui pourraient atténuer l’impact des incertitudes sur la performance humaine
La prochaine étape est de tester la réaction des opérateurs face à différents formats de présence d’informations incertaines comme fonction de leur niveau d’expertise, de la tâche étant exécutée et du domaine d’application (ex. : défense, médecine, affaires, etc.). La prochaine réunion sur le progrès de cette recherche est prévue pour septembre 2010.