RBC – Décision de crédit

SITUATION

En vérifiant d’abord, ils risquent de vérifier des informations, qui plus tard dans l’analyse, peuvent se révéler être sans importance. Cette facon de faire allonge le temps de traitement et le risque d’erreur de décision.

SOLUTION

En comparant cette approche de travail à celle des analystes de risque plus expérimentés et les meilleures pratiques selon les facteurs humains, nous avons avons démontré que pour qu’une analyse de risque soit efficace, il est préférable des faire une analyse sommaire du client avant la vérification. Nous avons démontré que les analystes de risque feront de meilleures décisions et vont sauver du temps.

RÉSULTAT

Cette stratégie de prise de décision a été approuvée par l’exécutif de la RBC et partagée avec tous les analystes de risque.